Política de protección de datos

Responsable

SANALADAS & GO, S.L. con CIF B-67.365.668 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 46764, Folio 161, Hoja B-530141, Inscripción 1ª y con domicilio en Paseo Manuel Girona, nº 82, 1º 2ª de Barcelona (08034) España. Email: hola@sanaladas.com.

Finalidad y legitimación:

1. Gestionar su registro como Usuario: ejecución del contrato y consentimiento previo.
2. Cumplimiento del contrato de compraventa: ejecución del contrato y consentimiento previo.
3. Atención al cliente: interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
4. Enviar comunicaciones promocionales: consentimiento expreso e interés legítimo (art. 21.2 de la Ley 34/2002).

Destinatarios

Encargados de tratamiento dentro y fuera de la UE (en este caso acogidos al “Privacy Shield”) con los que existe un contrato. Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en caso de obligación legal.

Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, o se solicite su supresión por el interesado y este esté legitimado para ello.

Derechos

En cualquier momento podrá ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de los datos, revocación del consentimiento prestado y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas y deberá dirigirse a Paseo Manuel Girona, nº 82, 1º 2ª de Barcelona (08034) España o bien al email: hola@sanaladas.com con el asunto “Protección de Datos”.

La solicitud deberá especificar el derecho que ejercita y debe ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos con sede en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Información adicional

Le informamos que sus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de acuerdo a la información que consta a continuación.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

SANALADAS & GO, S.L. es una sociedad española, con CIF B-67.365.668 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 46764, Folio 161, Hoja B-530141, Inscripción 1ª y con domicilio en Paseo Manuel Girona, nº 82, 1º 2ª de Barcelona (08034) España (en adelante, ‘SANALADAS’ o la ‘Sociedad’). Su teléfono de contacto es el 699.058.022 y su dirección de correo electrónica general para cualquier consulta o cometario es hola@sanaladas.com.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUE LEGITIMACIÓN?

La información que nos facilita a través del sitio web puede variar en función de los servicios que nos solicite o las acciones que nos hayan autorizado expresamente. En general, podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades:

 

FINALIDAD	BASE LEGITIMADORA
1. Registro del usuario en el Sitio Web	Ejecución del contrato y consentimiento prestado para tratar tus datos y el consentimiento previo que podrá facilitarnos mediante el marcado de las casillas correspondientes establecidas al efecto en nuestra web.
2. Desarrollo y cumplimento del contrato de compraventa de productos de alimentación, gestionar el pago de los productos adquiridos y su facturación.	Ejecución del contrato y el consentimiento previo que podrá facilitarnos mediante el marcado de las casillas correspondientes establecidas al efecto en nuestra web.
3. Atender las solicitudes realizadas a través del sistema de Atención al Cliente como atender dudas, responder consultas y reclamaciones, prevenir potenciales fraudes. Asimismo, para enviarles información acerca de nuestros servicios de catering, sí así lo solicita.	Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de cualquier medio de contacto y para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos a continuación, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es nuestra obligación legal de atenderlos.
4. Enviar comunicaciones de Marketing por medios electrónicos	Consentimiento expreso al suscribirte a nuestra newsletter y en base al interés legítimo cuando tales comunicaciones puedan ampararse en los supuestos del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Si bien, en cualquier momento podrás darte de baja o cancelar tu suscripción a la newsletter.

 

3.- ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE OBTENEMOS ESOS DATOS?

En función del tipo de usuario o formulario que haya rellenado, los datos tratados, la finalidad y el tratamiento serán diferentes. En concreto, serán las siguientes: 

1. Clientes de la web (no registrados):

Cuando adquieres un producto en nuestra web, los datos que nos facilitas serán para tramitar, enviar y facturar los pedidos. Para ello, el Usuario proporcionará a través del formulario que encontrará en nuestro Sitio Web, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos personales identificativos (nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación), datos bancarios (en caso de realizar el pago por transferencia), información comercial (si ya ha realizado otras compras o está suscrito a la newsletter) y datos de conexión y navegación (cookies, dirección IP, etc.).

1. Clientes de la web (registrados):

La información que nos proporciona el Usuario con el formulario de registro se utiliza para la gestión de los usuarios de la web, con el fin de que éste pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras. En este caso, el Usuario sólo tendrá que facilitar sus datos personales identificativos (nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación) a través del formulario de registro de nuestro sitio web, los datos bancarios (en caso de realizar el pago por transferencia) a la hora de hacer un pedido, información comercial (si ya ha realizado otras compras o está suscrito a la newsletter) y datos de conexión y navegación (cookies, dirección IP, etc.). El Usuario podrá modificar la configuración de su perfil siempre que quiera.

1. Newsletter:

Si un Usuario se ha suscrito a nuestra newsletter, sea o no cliente, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle información sobre novedades, promociones y ofertas de nuestros productos, noticias de interés y eventos que puedan interesarte. Esta información la podemos enviar por medios electrónicos y los datos utilizados son datos personales identificativos (correo electrónico), información comercial y datos de conexión y navegación (cookies, dirección IP, etc.). Si bien, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento al siguiente email: hola@sanaladas.com. En este caso, el Usuario sólo tendrá que facilitar su correo electrónico.

1. Contacto web:

Los datos personales identificativos (nombre y apellidos y correo electrónico) que nos proporcione el Usuario a través del formulario de Contacto de la web serán para atender cualquier solicitud formulada y datos de conexión y navegación (cookies, dirección IP, etc.).

En cualquier caso, los datos deberán ser veraces y exactos y la Sociedad no se responsabiliza de la utilización de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados proporcionados por el Usuario. Por tanto, el Usuario que facilita sus datos declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

En el formulario de registro del Sitio Web o cualquier otro formulario de contacto marcaremos algunos campos como obligatorios a cumplimentar por el Usuario, puesto que son datos que necesitamos para poder prestar nuestros servicios.

4.- ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS Y CÓMO LOS ALMACENAMOS?

4.1. Encargados de tratamiento: para llevar a cabo determinadas funciones necesarias para la prestación del servicio por parte de la Sociedad, como la empresa encargada de los repartos, sus datos pueden ser tratados por terceros que actuarán como encargados de tratamiento y que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

4.2. Transferencias Internacionales: los datos que recopilamos sobre el Usuario se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (‘EEE’). Si bien, la Sociedad tiene contratados la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Se informa que cualquier transferencia de fuera del EEE se realiza a empresas que forman parte del Escudo de Privacidad UE – EE.UU. (Privacy Shield) y que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Más información disponible en: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.3. Terceros: los datos que usted nos facilite no se cederán a terceros salvo a Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en los casos en que exista una obligación legal de facilitarlos.

4.4. Categorías. Las categorías de destinatarios que podrán tratar sus datos para las finalidades indicadas y en función de la base legitimadora son las siguientes:

CATEGORIAS DE DESTINATARIOS	TIPOS DE DATOS	BASE LEGITIMADORA
Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad	Datos de carácter identificativo	Cumplimiento de una obligación legal
Proveedores de servicios tecnológicos, servicios de hosting y almacenamiento en la nube	Datos de carácter identificativo	Desarrollo de la relación contractual
Proveedores de servicios de transporte, de mensajería y entrega	Datos de carácter identificativo	Desarrollo de la relación contractual

 

5.- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS? 

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Usuario o el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, en su caso.

Cuando sus datos dejen de ser necesarios para la finalidad que se obtuvieron, se bloquearán y quedarán a disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, transcurrido este plazo, serán completamente eliminados.

6.- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

6.1. Derechos. Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

1. Derecho de acceso: saber qué tipo de datos estamos tratando sobre Usted.
2. Derecho de rectificación: poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
3. Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario para la finalidad para la que los necesitábamos.
4. Derecho de limitación: el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
5. Derecho de oposición: solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
6. Derecho de portabilidad: permite al interesado poder recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica para trasladar, copiar o transmitir a otro responsable.

6.2. Derecho a retirar el consentimiento. Usted podrá revocar el consentimiento prestado, notificándolo vía correo electrónico a hola@sanaladas.com, o por vía postal a Paseo Manuel Girona, nº 82, 1º 2ª de Barcelona (08034) España.

6.3. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos. Usted también tiene derecho a solicitar que no se lleve a cabo un tratamiento de datos de carácter personal que implique por parte del Responsable una toma de decisiones que les afecte significativamente y que se realice de forma automática y sin intervención humana.

6.4. Ejercicio de los derechos. La Sociedad garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente. Asimismo, para el ejercicio de los derechos deberá dirigirnos una comunicación escrita a través de correo electrónico a la dirección hola@sanaladas.com especificando el derecho que desea ejercitar.

6.5. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos con sede en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nuestra Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicamente. La última versión de nuestra Política de Privacidad la encontrará en nuestro sitio web.

Puede consultar la información adicional sobre Protección de Datos en el siguiente enlace de nuestra página web